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Modalités de retour et échanges

Modalités de retour et échanges

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour les retourner ou les échanger. Les frais de livraison restent à votre charge.
Les articles devront être neufs et dans leur emballage d'origine intacte et sans écriture.
Aucun retour ou échange ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement endommagés du fait du Client et que ce ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.
Pour effectuer un retour ou un échange vous aurez besoin d'une copie de la facture ou le numéro de commande, la date de commande, vos nom et adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse email.

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour retourner ou échanger un article :

Retour ou échange gratuit dans notre boutique des Jardins
Retour ou échange gratuit par colis postal

Toutes ces modalités sont expliquées en détail ci-dessous.

1. ECHANGE OU REMBOURSEMENT DANS LA BOUTIQUE DES JARDINS
Si votre commande ne vous convient pas, il vous suffit de rapporter le ou les articles dans notre boutique à l'entrée des Jardins d'Eyrignac dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande en vous munissant du bordereau de livraison et la facture.
Si vous désirez un échange : la boutique reprendra le ou les articles au prix indiqué sur votre facture et votre nouvel article sera facturé au prix pratiqué dans la boutique.
Si l'article que vous choisissez est moins cher, la différence vous sera remboursée directement.
Si vous désirez un remboursement : La boutique enregistrera votre retour et vous remettra un reçu. Celui-ci est à conserver, il est la preuve du dépôt du (des) article(s) dans la boutique des Jardins.
Vous recevrez votre remboursement sous une semaine par crédit sur votre compte bancaire ou Paypal ou encore par chèque (selon le mode de paiement choisi lors de la commande). Seul le prix de l'article vous sera remboursé.

3. RETOUR PAR COLIS POSTAL
Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez renvoyer le ou les articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, à l'adresse suivante :
Les Jardins du Manoir d'Eyrignac – 24590 Salignac Eyvigues
L'article doit être neuf, dans son emballage d'origine et accompagné de la facture ou du bon de commande.
Les frais de retour sont à votre charge (sauf s'il est dû à une erreur de notre part). Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Dès que nous recevons votre retour, nous vous remboursons le montant du ou des article(s) retourné(s) par crédit sur votre compte bancaire ou Paypal ou encore par chèque (selon le mode de paiement choisi lors de la commande).

Vous pouvez nous contacter au 05 53 28 99 71 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.